“授权委托”答疑汇总

授权委托将于8月13日（周一）中午正式关闭。
因部分债权人不断骚扰服务商，应服务商强烈要求，此次下线后再次授权时间无限期延后。

授权委托关闭后，仍未能完成授权委托的，将按情况作如下处理：
1）已支付费用，未完成签约：原路退款。
2）签约填写的四要素（身份证、手机号、银行卡号及绑定银行卡的手机号）错误：后台处理后正确无误，授权委托成功；仍有问题，原路退款。

鉴于在线授权委托的问题较多，现汇总答疑如下：
注：如有疑问可在后台留言，请不要拨打微信或支付方客服电话！

1、关于输入信息的问题，在填写资料前，请先仔细阅读《出借人在线委托授权操作手册》。

2、重复支付了授权委托费用怎么办？
答：请直接发送【重复扣款+姓名+手机号】至本公众号，经核实后将作退款处理。
注意：发送【重复扣款】后，请耐心等待处理。在此期间，请不要发送其他消息（如回复数字查询），这会导致后台处理人员错过你的信息！

3、无法收到验证码怎么办？
答：点击“获取验证码”后请耐心等待，不要频繁点击。若长时间（1-5分钟）内没有收到验证码，可尝试再次点击“获取验证码”。若仍未能收到验证码，请一小时后再次尝试；多次尝试仍然未能收到验证码，请等候24小时后重新尝试。
注意：频繁点击“获取验证码”，可能导致输入的验证码一直不匹配。

4、已经完成支付，但没能完成授权，是怎么回事？
答：1）四要素验证未通过，并达到错误上限（3次），请发送相关信息至本公众号，并等待处理；
2）若因其他原因未能完成授权，请重新输入完整信息，再次进行授权委托。

5、显示数据异常、数据错误、图形校验异常怎么办？

答：请尝试更换浏览器，或更换手机再次操作。

1. 7、身份证、手机号、卡号以及银行卡绑定的手机号这四要素错误，怎么办？
   答：请耐心等待周一统一处理后，再重新操作。